Com o objetivo de fazer crescer as cadeias de franchising, a consultora BeFranquicia lançou o seu Call Center, uma unidade especial criada para facilitar a expansão dos franchisings através de bases de dados internas e externas.
O sistema de franchising em Espanha incorpora uma nova maneira de atrair potenciais franchisados através de um serviço de marketing em que a consultora BeFranquicia serve de elo de ligação entre a central de franchising e empresários.
O sistema baseia-se na gestão de dados através de um CRM avançada criado pela consultoria e da captação de registtos através de bases de dados extrenas, assim como campanhas de marketing, participação em eventos, feiras, ações de leads generation, lead management e de inbound marketing.
Este sistema de call center permite que as cadeias tenham o primeiro contato com os empresários anteriormente interessados no seu conceito de negócio. Este modelo é ideal para marcas altamente especializadas que não recebem contatos em portais tradicionais, mas também para aquelas que têm elementos que, aparentemente, as diferenciam face à concorrência.
Os grandes benefícios de cadeias concentram-se numa expansão significativa dos orçamentos de corte, maior agilidade nas aberturas, a capacidade de crescer organicamente através do plano geográfico.
Além disso, a consultora BeFranquicia facilita o encontro com os candidatos, quer nas suas instalações ou nas instalações do franchising central.
